En SW Sapien estamos en búsqueda de un(a) Becario(a) de TI & Transformación Digital, con interés en aprender, apoyar en soporte tecnológico y participar en iniciativas de mejora y automatización digital.

Requisitos

• Estudiante activo(a) de la Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.

• Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows (principalmente) y/o MacOS.

• Buena redacción y capacidad para documentar procesos.

• Inglés básico–intermedio (nivel lectura).

• Facilidad para el trato con personas y atención a usuarios.

Deseable

Conocimiento o familiaridad con alguna de las siguientes herramientas:

• Google Workspace

• Atlassian

• Callpicker

• Microsoft

• HubSpot

¿Qué harás?
Área de TI:

• Elaborar guías rápidas de configuraciones básicas y uso de aplicaciones.

• Apoyar en el mantenimiento del inventario de activos de TI.

• Colaborar en la actualización de documentación del SGSI.

• Brindar soporte a usuarios con problemas de equipo de cómputo (acompañado(a) del responsable del área).

• Revisar licenciamientos y usuarios inactivos en aplicaciones internas.

Área de Transformación Digital:

• Levantar y dar seguimiento a tickets de servicio con proveedores (Zoho, Odoo, entre otros).

• Participar en pruebas para validar entregables de Transformación Digital.

• Revisar funcionalidades, usabilidad de dashboards, flujos de chat y outputs de procesos.

• Validar la funcionalidad y consistencia de herramientas digitales como chatbots, tableros de control y procesos automatizados.

¿Qué ofrecemos?

• Capacitación gratuita y continua.

• Modalidad Home Office.

• Participación en eventos y viajes corporativos.

• Programa Wellness: acceso a nutriólogo, psicólogo y asesor financiero.

• Liberación de prácticas profesionales.

• Beca mensual de $8,000 MXN (pago quincenal).

• Bono de $200 mensuales para gastos de luz e internet.

• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 3:00 pm, con flexibilidad.